Sindrome de Burnout o "Quemarse en el trabajo".

El término burnout aparece por primera vez en 1974 por Freudenberg, lo utilizó para referirse a las situaciones en las que los trabajadores, después de unos meses o años de laborar, acaban quemándose, a partir de entonces el fenómeno adquiere carta formal de existencia. Se comenzó a desarrollar diversos planteamientos y estrategias de investigación con el fin de profundizar en su conocimiento (básicamente en términos descriptivos y de medición).

Burnout es una respuesta emocional crónica y tiene como rasgos principales: agotamiento físico y/o psicológico, una actitud fría y despersonalizada en la relación hacia los demás y el sentimiento de inadecuación a las tareas que ha de realizar el individuo.

El síndrome de burnout es la expresión patológica del individuo que se quema por el trabajo o que sufre un desgaste psicológico importante por el desempeño en el mismo, de tal manera, se llega a considerar como un fallo en los mecanismos adaptativos al estrés

Fases previas:

• ·         Primera fase- Cansancio o agotamiento emocional.
• ·         Segunda fase- Despersonalización, es un modo de responder a los sentimientos de impotencia, indefensión y desesperanza personal.
• ·          Tercera fase- Abandono de la realización personal.

En México se han hecho estudios acerca de burnout, entre ellos se puede destacar el de Rodríguez, Oviedo, Vargas, Hernández y Pérez (2009) realizado en el Estado de México quienes determinaron de una muestra de 122 enfermeras que el 88% de éstas presentaron el Síndrome de Burnout en un nivel alto; estos autores destacan el turno, la antigüedad, el servicio de atención, la gravedad del paciente y la supervisión por jefes de servicio como los principales factores que intervienen en la existencia y prevalencia de este síndrome.

 Consecuencias:

El burnout se manifiesta de diversas formas, desde irritabilidad, pérdida de apetito hasta problemas de salud como un aumento de la presión sanguínea. Generalmente los síntomas se clasifican en 3 categorías: a) síntomas psicológicos, b) fisiológicos c) laborales.

a) Psicológicas: Cualquier alteración a nivel fisiológico en el cerebro va a producir cambios a nivel psicológico y conductual, ya que el cerebro es el órgano rector de estas.

b) Fisiológicas: El cerebro, envía después de que el individuo estuvo en contacto con el estresor  un mensaje a la glándula pituitaria que inicia la segregación de una hormona, la cual induce a que otras varias glándulas inicien la producción de adrenalina, el efecto consiste en poner a todo el organismo en un estado general de alerta.


c) Laborales: Las consecuencias del estrés laboral no sólo perjudican al individuo, sino que también pueden producir un deterioro en el ámbito laboral, los indicadores del estrés laboral son: la disminución de la producción (calidad, cantidad o ambas), la falta de cooperación entre compañeros, el aumento de peticiones de cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una mayor supervisión del personal, el aumento de quejas de los clientes, la falta de orden y limpieza, el aumento de incidentes y accidentes, el aumento de quejas al servicio médico y el aumento del consumo de tabaco, alcohol y medicamentos por parte de los empleados.